Sáng ngày 09/4/2026, tại Khách sạn TQT (Hà Nội), Hiệp hội Du lịch Việt Nam đã tổ chức chương trình Tọa đàm với chủ đề “Du lịch Việt Nam – Ứng dụng AI để phát triển nhanh và bền vững”, trong khuôn khổ Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam – VITM Hanoi 2026.
Tham gia Tọa đàm có sự hiện diện của Lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam – Ông Phạm Văn Thủy, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam; lãnh đạo Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VITA) gồm: Ông Vũ Thế Bình, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam (HHDLVN); Bà Cao Thị Ngọc Lan – Phó chủ tịch thường trực HHDLVN; GS.TS.NGND Nguyễn Văn Đính – Chủ tịch hội đồng cố vấn khoa học của HHDLVN; TS. Nguyễn Anh Tuấn – Viện trưởng Viện Kinh tế Du lịch; cùng các chuyên gia về công nghệ và du lịch cùng đông đảo đại diện các doanh nghiệp lữ hành, lưu trú, các đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ và các cơ quan thông tấn báo chí. Ông Vũ Thế Bình, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam chủ trì chương trình. TS. Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Kinh tế Du lịch đã tham dự và trình bày tham luận quan trọng tại sự kiện này.
Tọa đàm được tổ chức nhằm thực hiện Nghị quyết số 57/NQ-TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới, sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Đây là hoạt động thiết thực nhằm xác định vai trò trọng tâm của chuyển đổi số nói chung và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nói riêng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa vận hành và tạo ra những bước đột phá cho ngành du lịch Việt Nam trong bối cảnh mới.
Phát biểu khai mạc tọa đàm, ông Vũ Thế Bình – Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam khẳng định: Trong bối cảnh ngành du lịch phục hồi ấn tượng với hơn 21,2 triệu lượt khách quốc tế năm 2025, chuyển đổi số và ứng dụng AI không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu tất yếu để nâng cao năng lực cạnh tranh. Ông nhấn mạnh, việc làm chủ công nghệ sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động xúc tiến, nâng tầm chất lượng dịch vụ và quản trị điểm đến hiệu quả hơn. Trên tinh thần đó, tọa đàm được tổ chức như một diễn đàn thiết thực để cơ quan quản lý, các chuyên gia và cộng đồng doanh nghiệp cùng nhận diện cơ hội, thách thức, từ đó đề xuất giải pháp khả thi nhằm thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của du lịch số tại Việt Nam.
Ông Phạm Văn Thủy, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhận định: Chủ đề của tọa đàm có tính thời sự cao và mang ý nghĩa chiến lược đối với sự phát triển của ngành du lịch trong bối cảnh hiện nay.
Tại phiên tham luận, các đại biểu đã tập trung thảo luận về 7 nội dung cốt lõi bao gồm: Xu hướng chuyển đổi số và ứng dụng AI để phát triển bền vững; các ứng dụng AI trong xây dựng sản phẩm, xúc tiến du lịch, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng; giới thiệu các dòng Robot phục vụ du lịch; và các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi xanh tại các điểm đến.
Tham luận “Xu hướng chuyển đổi số và ứng dụng AI để phát triển bền vững” do TS. Nguyễn Anh Tuấn trình bày với nội dung: Chuyển đổi số và ứng dụng AI hiện là động lực chiến lược tất yếu để ngành du lịch Việt Nam bứt phá và phát triển bền vững. Xu hướng toàn cầu đang dịch chuyển mạnh mẽ sang xây dựng hệ sinh thái số tích hợp, nơi dữ liệu trở thành tài nguyên cốt lõi để ra quyết định. Trong đó, trí tuệ nhân tạo đóng vai trò then chốt giúp cá nhân hóa trải nghiệm du khách và tối ưu hóa hoạt động quản lý điểm đến. Công nghệ thông minh còn hỗ trợ kiểm soát tải lượng khách, giảm áp lực lên tài nguyên môi trường nhằm hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng xanh. Từ kinh nghiệm quốc tế, việc xây dựng thể chế mạnh và hạ tầng dữ liệu đồng bộ là điều kiện tiên quyết để kiến tạo hệ sinh thái du lịch hiện đại. Dù đã có những kết quả bước đầu, du lịch Việt Nam vẫn cần vượt qua thách thức về dữ liệu phân tán và năng lực số chưa đồng đều giữa các địa phương. Vì vậy, việc sớm hoàn thiện chiến lược quốc gia và thí điểm các mô hình “điểm đến AI” là giải pháp đột phá cần ưu tiên triển khai ngay.
Tọa đàm cũng dành thời gian cho phiên thảo luận mở, nơi các chuyên gia và doanh nghiệp cùng giải đáp các thách thức thực tế khi đưa công nghệ AI vào hệ sinh thái du lịch, đồng thời trao giấy chứng nhận VITA GREEN cho các doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn, khẳng định cam kết phát triển du lịch gắn liền với bảo vệ môi trường và công nghệ hiện đại.
Tin Cẩm Tiên.